Política de Trocas e Devoluções — Sakura Beauty
Na Sakura Beauty, queremos que você receba seu pedido em perfeitas condições. Caso ocorra algum problema, entre em contato para que possamos ajudar.
Produtos danificados ou incorretos
Você pode solicitar uma troca caso:
A embalagem ou o produto chegue danificado durante o transporte internacional.
O produto recebido seja diferente daquele que você comprou.
Como solicitar
Envie um e-mail para [email protected], informando o número do pedido e descrevendo o ocorrido. Se possível, inclua fotos do produto e da embalagem para facilitar o atendimento.
Nossa equipe responderá assim que possível, com as orientações para dar continuidade à solicitação.
Prazo para devolução
A Sakura Beauty oferece um prazo de 15 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a devolução.
Esse prazo não limita os direitos e os prazos legais aplicáveis a produtos com defeito ou a outras situações previstas na legislação de defesa do consumidor.
